Q&A

01.請問,如果還在走菌的太空包已經打開了,要怎麼辦?

02.請問放長假不在家,菇菇該如何照顧比較好?

03.如何判斷走菌完成呢?

04.收到DIY菇菇栽培太空包就發現有綠霉怎麼辦呢?

05.收到DIY菇菇栽培太空包就發現破洞如何處理呢?

06.剛拿到DIY菇菇栽培太空包怎麼做?

07.農場販售的太空包種植出來的菇可以吃嗎?

08.菇類適合的種植溫度是多少? 栽培種植難易度為何?

09.適合夏天種植的菇菇種類有哪些?適合冬天種植的菇菇種類有哪些?

10.我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?

11.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

12.其他國家可以寄送嗎?

13.請問運費如何計算?

14.在農場現場購買的商品也有七天鑑賞期嗎?

15.如何計算「七天鑑賞期」?

16.訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量呢?

17.目前提供哪些付款方式?

18.怎麼買菇菇太空包?

19.購物流程說明

20.不會網路購物怎麼辦?

21.沒收到豐年農場的訂單通知信怎麼辦?

22.忘記帳號怎麼辦?

23.DIY菇菇栽培太空包放置哪個環境種植比較好?

24.收到貨物但又不想馬上種如何處理太空包?

25.什麼是折扣碼?

26.如何辦理退換貨?

27.配送方式有那些?

28.該如何加入會員呢?

29.甚麼叫做走菌?

30.太空包走菌期間需要噴水嗎?

31.太空包底部有黃色的水份,這是正常現象嗎?

32.如何得到折扣碼?

33.收到商品後多久內可以辦理退換貨?

34.我已在豐年農場舊網站消費過,也要加入會員、重填資料嗎?

35.有幾種開包方式?

36.栽培時會吸引哪些蟲的注意?或影響菇包生長嗎?可使用哪些方法去除蟲害? 受蟲蟲侵襲的菇菇可以再種植嗎?可以吃嗎?

37.受綠色黴菌侵襲的菇菇可以再種植嗎?

38.收到DIY菇菇栽培太空包時,菇菇就長在側邊怎麼辦?

39.收到DIY菇菇栽培太空包時, 還沒走完菌菇菇就已長出棉花怎麼辦?

40.為什麼我的DIY菇菇栽培太空包長了白白的毛?

41.收到貨物過兩三個禮拜未開包之後發現有發霉,主要原因是甚麼?

42.只有透過網站消費才能取得折扣碼嗎?

43.哪些狀況無法退、換貨?

44.出貨時會通知我嗎?

45.忘記密碼怎麼辦?

46.為甚麼猴頭菇長出橘色的呢?

47.太空包採收後封起來幾天長白白的毛,請問是正常的嗎?

48.為何菇上方會出現燒焦色呢?

49.為甚麼太空包上方會有不同大小顆的黃色水珠呈現透明狀?

50.第一次生長的菇菇數量很多,是否會影養下次產量?

51.菇的顏色、外型怎麼跟農場種的不太一樣?

52.鮑魚菇開包噴水幾天後,表面有黑黑黏黏的墨水,這樣是正常的嗎?

53.靈芝乾掉了感覺不會長大了怎麼辦?

54.發霉的太空包長出來的菇可以吃嗎?

55.太空包採收後需要去皮或是把太空包封起來嗎?

56.如何判斷菇菇採收標準?

57.一包太空包,可以出幾次菇?如何採收種植的菇?

58.我的秀珍菇太空包栽培很多天都沒長菇?

59.可不可以用自己的肥料或咖啡渣給太空包施肥?

60.為什麼每個太空包摸起來的鬆軟度都不一樣?

61.想請問木耳類的太空包為什麼噴水了表面還是乾乾的?

62.DIY栽培菇包採收幾次後變黃是死掉了嗎?

63.夏天的菇可用暖暖包栽培嗎?

64.冬天的菇可放冰箱栽培嗎?

65.太空包走菌完成,也噴了很多天水,為什麼我的菇沒有動靜呢?

66.如何幫菇包噴水呢?

67.想請問 天山雪耳/果凍木耳/黑木耳 一定要躺著栽種嗎?

68.我收到的折扣碼只有我的帳號能夠使用嗎?

69.退換貨是免費的嗎?

70.為什麼菇菇太空包有時以冷藏寄出、有時以常溫寄出?

71.如何查詢目前訂單的處理情況?

72.已確定不會再生長的太空報要如何處理呢?

73.請問一下農場使用的木屑來源為何?

74.我收到的折扣碼可以在農場現場使用嗎?

75.退款須知

76.出貨後會有通知嗎?

77.如何修改個人資料

78.我收到的折扣碼可以傳真訂購單時使用嗎?

79.未收到「出貨通知函」及簡訊?

80.為什麼沒收到「出貨通知函」或出貨簡訊?

81.訂單狀態顯示物流處理中,要如何查詢目前商品送到哪裡了?

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