【 防詐騙 】
本農場不會致電要求您操作ATM、網銀匯款、以及索取信用卡號，接到任何可疑來電，請務必向本農場查證或撥打165專線。
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購物須知
購物須知
A. 購物流程
選擇商品→加入購物車→前往結帳→登入會員→確認結帳方式與資料→完成購物
第一次購物的新朋友們，在購物完成後，系統將自動幫您升級為正式會員。
B. 付款說明：本農場接受 ATM轉帳 、 貨到付款、線上刷卡 3種付款方式
【轉帳資訊】 請於訂購日起算3天內完成付款，逾期恕無法為您保留訂單。
銀行：合作金庫埔里分行（代碼：006）
帳號：0700-7170-98953
戶名：豐年農場
請於轉帳後以e-mail或電話告知匯款日期、匯款金額、匯款行庫、帳號末五碼。
【貨到付款】 收到貨確認後，代款可直接交由宅配司機代款，不另收手續費。
C. 訂單查詢
從網站左上方登入後，可從會員專區查詢歷史交易記錄與每筆訂單處理狀態。
D. 運送說明(外島不適用此規則,請參考Q&A運費計算>>>)
乾貨類 常溫 滿2,000元以上免運費，乾貨未滿運費200元(指定黑貓運費另計)
鮮菇類 低溫 滿2,000元以上免運費，鮮貨未滿運費290元(指定黑貓運費另計)
台灣本島一律以宅配物流配送，約1~3個工作天可送達(不含假日)。
若同時訂購乾貨類及鮮菇，則以鮮菇類運費標準計算(因為要寄低溫宅配)。
詳見Q&A配送取貨問題>>>
E. 退換貨說明
請於收到商品的7天內（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）來電辦理退/換貨，客服專線：049-2926959
下列情況者恕不接受退、換貨：
(1) 包裝拆封後不接受退換貨。
(2) 出貨單、發票、附配件不齊。
(3) 超過商品的收迄日起7天內(以宅配簽收單或郵戳日期為憑)。
詳見Q&A退換貨及退款
F. 太空包DIY訂購說明
如需訂購太空包DIY請至來當小菇農專區進行購買
訂購流程如下:
(1) 點選所需要的太空包顆數, 目前提供 9顆/16顆 裝的太空包DIY產品(如需要其他數量,請來電客服>>>).
(2) 進入之後,先勾選想要種植的菇菇,再選擇數量(數量一定要跟商品數量一樣或是倍數喔),也可以點選菇菇來參考種植難易度喔.
(3) 選完之後點選[我要買],再進購物車結帳即可完成購物流程.
1.訂單狀態顯示物流處理中，要如何查詢目前商品送到哪裡了？+
請登入會員後、進入會員專區後，點選「歷史交易紀錄」，訂單若已出貨，則會顯示宅配單號及配送的貨運公司，點選貨運公司後可連至貨運公司網站，輸入宅配單號可查目前配送進度。
2.未收到「出貨通知函」及簡訊？+
若您未收到「出貨通知函」，有可能是因網路狀況、信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素。
建議請您先到「垃圾信件」匣內檢查是否本農場的出貨通知函。若有將豐年農場的訂單通知信打開，點選上方的「非垃圾郵件」或「這不是垃圾信」即可。
若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
建議您可登入會員、進入會員專區後，可從交易歷史紀錄查詢訂單處理狀況。
3.出貨後會有通知嗎？+
出貨後客服人員將發出貨通知信及簡訊告知，提醒您留意貨運。
4.如何查詢目前訂單的處理情況？+
請登入會員後、進入會員專區後，點選「歷史交易紀錄」，列表第一筆即為最新訂單，可以看到訂單狀態。
6.訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量呢？+
商品若尚未出貨，請您來電或來信告知客服人員，客服專線：049-2926959，每日8:30~17:00。
線上客服信箱請點此💌
商品若已出貨，則無法立即為您修改訂單或加訂。
若要退換貨，請參考Q&A退換貨及退款📦
是否出貨可登入會員專區後，從歷史訂單紀錄查詢。